칭찬합시다
부산동부지부의 고객을 배려하는 업무자세
- 등록일시 : 2026-08-26
- 10
- 한국건강관리협회
- 파일 :
-
- 부산동부 검사결과.pdf (download 11, 418 KB, application/pdf)
안녕하세요? 저는 지난 8/18 서울동부지부에서 최초로 콜레스트롤 검사를 받고 8/25일 이메일로 결과를 받았습니다.
저의 경우 그간 오랜기간 부산동부지부에서 늘 건강검진을 받아오다 금년초 서울로 이사를 오면서 최초로 서울동부지부에서 콜레스트롤 검사를 받았고 그 결과지를 받았는데 검사신청시 부산에서나 서울에서나 동일한 콜레스트롤 항목 단독 검사 신청하였고 비용도 동일하였는데 부산의 경우는 매 검사시마다 언제나 첨부 검사 결과지와 같이,
1. 간기능검사
2. 당뇨병 검사
3. 심혈관및 이상지질혈증 검사
결과를 함께 알려왔는데 서울동부지부의 경우는 이와달리 콜레스트롤 검사 결과만을 알려왔습니다.
같은 한국건강관리협회 소속인데 같은 동일한 검사신청에 대하여 왜 이렇게 다른 방식으로 결과를 알려 주는지 장기간 귀 협회 이용자인 본인으로서는 참 이해하기가 어렵습니다. 같은 협회소속 지부라면 업무처리 방법, 검사 결과 안내 매뉴얼 등이 모두 통일되어 있어야하는 것이 아닐까요?
솔직히 금번 서울동부지부의 검사 결과지를 받아보고는,
-부산동부지부: 검사신청자를 최대한 배려하여 보다 능동적이고 폭넓은 마음으로 신청자를 포용하는 자세라면
-서울동부지부: 원칙론에 입각하여 신청받은 것만 처리하면된다는 사무적이고 수동적으로 신청자를 대하는 자세
로 서로 상당히 비교되고 있는 점을 느끼게 되었습니다.
물론, 제가 콜레스트롤 단독 검사신청을 하였으므로 그에 대한 결과만을 받는 것이 당연합니다. 그러나. 한쪽에서는 신청하지도 않은 항목도 항상 추가로 검사하여 함께 결과 알려주는 반면, 한쪽은 신청만 것만 결과 알려 주니 서로 비교가 된다는 것입니다.
장기간 부산동부지부 검사 결과지에 익숙하여 있다보니 한국건강관리협회의 지부에 콜레스트롤 검사 한가지 항목만 검사신청하여도 간기능 검사 및 공복혈당 검사도 함께 당연히 해주는 것으로 알아왔는데 금번 서울동부지부 검사 결과지를 보고는 부산동부지부가 독자적으로 검사신청자들을 배려하여 추가검사까지 해준것이구나 하는 생각을 하니 뒤늦게 대단히 감사한 마음이 듭니다.
부산동부지부의 평소 이러한 고객을 향한 포용적이고도 적극적인 업무처리 자세는 타지부의 귀감이 되는 것이 아닌가하며 그간 표현 하지 못하였던 감사의 말씀 뒤늦게 이글로나마 전합니다. 부산으로 다시 이사가게되면 부산동부지부에서 꼭 다시 건강검진 받겠습니다.
저의 경우 그간 오랜기간 부산동부지부에서 늘 건강검진을 받아오다 금년초 서울로 이사를 오면서 최초로 서울동부지부에서 콜레스트롤 검사를 받았고 그 결과지를 받았는데 검사신청시 부산에서나 서울에서나 동일한 콜레스트롤 항목 단독 검사 신청하였고 비용도 동일하였는데 부산의 경우는 매 검사시마다 언제나 첨부 검사 결과지와 같이,
1. 간기능검사
2. 당뇨병 검사
3. 심혈관및 이상지질혈증 검사
결과를 함께 알려왔는데 서울동부지부의 경우는 이와달리 콜레스트롤 검사 결과만을 알려왔습니다.
같은 한국건강관리협회 소속인데 같은 동일한 검사신청에 대하여 왜 이렇게 다른 방식으로 결과를 알려 주는지 장기간 귀 협회 이용자인 본인으로서는 참 이해하기가 어렵습니다. 같은 협회소속 지부라면 업무처리 방법, 검사 결과 안내 매뉴얼 등이 모두 통일되어 있어야하는 것이 아닐까요?
솔직히 금번 서울동부지부의 검사 결과지를 받아보고는,
-부산동부지부: 검사신청자를 최대한 배려하여 보다 능동적이고 폭넓은 마음으로 신청자를 포용하는 자세라면
-서울동부지부: 원칙론에 입각하여 신청받은 것만 처리하면된다는 사무적이고 수동적으로 신청자를 대하는 자세
로 서로 상당히 비교되고 있는 점을 느끼게 되었습니다.
물론, 제가 콜레스트롤 단독 검사신청을 하였으므로 그에 대한 결과만을 받는 것이 당연합니다. 그러나. 한쪽에서는 신청하지도 않은 항목도 항상 추가로 검사하여 함께 결과 알려주는 반면, 한쪽은 신청만 것만 결과 알려 주니 서로 비교가 된다는 것입니다.
장기간 부산동부지부 검사 결과지에 익숙하여 있다보니 한국건강관리협회의 지부에 콜레스트롤 검사 한가지 항목만 검사신청하여도 간기능 검사 및 공복혈당 검사도 함께 당연히 해주는 것으로 알아왔는데 금번 서울동부지부 검사 결과지를 보고는 부산동부지부가 독자적으로 검사신청자들을 배려하여 추가검사까지 해준것이구나 하는 생각을 하니 뒤늦게 대단히 감사한 마음이 듭니다.
부산동부지부의 평소 이러한 고객을 향한 포용적이고도 적극적인 업무처리 자세는 타지부의 귀감이 되는 것이 아닌가하며 그간 표현 하지 못하였던 감사의 말씀 뒤늦게 이글로나마 전합니다. 부산으로 다시 이사가게되면 부산동부지부에서 꼭 다시 건강검진 받겠습니다.